{"id":2408,"date":"2016-05-15T15:25:33","date_gmt":"2016-05-15T15:25:33","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/flagshipcompany\/fr\/?page_id=2408"},"modified":"2026-03-06T09:48:11","modified_gmt":"2026-03-06T14:48:11","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.flagshipcompany.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row full_width=&#8221;stretch_row_content_no_spaces&#8221; content_placement=&#8221;middle&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1463037037622{background-color: #15a8e1 !important;}&#8221;][vc_column][vc_single_image image=&#8221;2233&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1462541372734{margin-top: 60px !important;margin-bottom: 30px !important;}&#8221; el_class=&#8221;.ppp-r1&#8243;][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 class=\"no-line\" style=\"font-size: 28px !important; line-height: 36px !important; color: #367bb1 !important; font-weight: 700 !important;\">Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : Janvier 2026<\/p>\n<p><strong>Introduction<\/strong><\/p>\n<p>Chez Solutions Courrier FlagShip (\u00ab FlagShip \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb), nous savons que votre entreprise repose sur la confiance \u2014 et cette confiance commence par la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es. En tant que fournisseur de solutions d\u2019exp\u00e9dition en ligne, nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9 des visiteurs de notre site Web ainsi que les donn\u00e9es op\u00e9rationnelles sensibles des utilisateurs de notre plateforme.<\/p>\n<p>La pr\u00e9sente politique explique comment nous recueillons, utilisons et prot\u00e9geons les renseignements sur notre site Web public et notre syst\u00e8me d\u2019exp\u00e9dition s\u00e9curis\u00e9. En utilisant nos services, vous nous confiez vos renseignements et nous prenons cette responsabilit\u00e9 tr\u00e8s au s\u00e9rieux.<\/p>\n<p>FlagShip ne vend jamais vos donn\u00e9es. Nous recueillons uniquement les renseignements n\u00e9cessaires pour exploiter nos services, soutenir nos clients, am\u00e9liorer nos plateformes et respecter nos obligations l\u00e9gales.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques (LPRPDE) et la Loi 25 du Qu\u00e9bec, FlagShip a nomm\u00e9 un responsable de la protection des renseignements personnels afin de superviser nos pratiques en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es. Toute question concernant la pr\u00e9sente politique ou vos renseignements personnels peut \u00eatre adress\u00e9e aux coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es \u00e0 la section 13.<\/p>\n<p><strong>1. Champ d\u2019application de la politique<\/strong><\/p>\n<p><strong>La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 s\u2019applique aux :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>visiteurs du site www.flagshipcompany.com\/fr\/ (notre site Web public)<\/li>\n<li>clients utilisant la plateforme d\u2019exp\u00e9dition s\u00e9curis\u00e9e de FlagShip<\/li>\n<li>personnes qui s\u2019inscrivent ou communiquent avec nous via un formulaire, par courriel ou par t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. Renseignements que nous recueillons<\/strong><\/p>\n<p><strong>a) Renseignements fournis volontairement<\/strong><\/p>\n<p><strong>Site Web public (WordPress)<\/strong><\/p>\n<p>Notre site Web public est principalement utilis\u00e9 \u00e0 des fins d\u2019information et de g\u00e9n\u00e9ration de prospects. Sur ce site, nous pouvons recueillir :<\/p>\n<ul>\n<li>Nom<\/li>\n<li>Nom de l\u2019entreprise<\/li>\n<li>Adresse courriel<\/li>\n<li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces renseignements sont recueillis uniquement lorsque vous soumettez volontairement un formulaire (par exemple pour demander de l\u2019information ou contacter notre \u00e9quipe).<\/p>\n<p>Le site Web public ne recueille pas de donn\u00e9es de facturation ni de renseignements d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n<p><strong>Syst\u00e8me d\u2019exp\u00e9dition s\u00e9curis\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Lorsque vous utilisez la plateforme d\u2019exp\u00e9dition FlagShip, nous pouvons recueillir les renseignements n\u00e9cessaires \u00e0 la prestation des services d\u2019exp\u00e9dition, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>Informations de compte et de facturation<\/li>\n<li>D\u00e9tails et documents d\u2019exp\u00e9dition<\/li>\n<li>Communications avec le service \u00e0 la client\u00e8le<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces renseignements sont recueillis uniquement lorsque cela est n\u00e9cessaire pour fournir nos services.<\/p>\n<p><strong>b) Renseignements recueillis automatiquement (limit\u00e9s par d\u00e9faut)<\/strong><\/p>\n<p>Lorsque vous visitez notre site Web public, nous recueillons certaines informations techniques anonymis\u00e9es, telles que :<\/p>\n<ul>\n<li>Type de navigateur et informations sur l\u2019appareil<\/li>\n<li>Utilisation g\u00e9n\u00e9rale du site (pages visit\u00e9es, interactions)<\/li>\n<li>Localisation approximative (pays ou r\u00e9gion)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces informations sont agr\u00e9g\u00e9es et anonymis\u00e9es et servent uniquement \u00e0 analyser les performances du site et \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n<p>Nous n\u2019utilisons pas ces informations pour vous identifier personnellement.<\/p>\n<p><strong>3. T\u00e9moins et technologies de suivi<\/strong><\/p>\n<p>FlagShip utilise des t\u00e9moins de mani\u00e8re limit\u00e9e et contr\u00f4l\u00e9e.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>T\u00e9moins essentiels :<\/strong> n\u00e9cessaires au fonctionnement du site, \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la gestion des sessions. Ils ne peuvent pas \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>T\u00e9moins analytiques (utilisation restreinte) :<\/strong> nous utilisons des t\u00e9moins analytiques anonymis\u00e9s pour obtenir des donn\u00e9es op\u00e9rationnelles. Ils ne permettent pas la publicit\u00e9 personnalis\u00e9e ni le suivi intersites.<\/li>\n<li><strong>T\u00e9moins marketing :<\/strong> FlagShip n\u2019active pas de t\u00e9moins marketing ou de reciblage par d\u00e9faut. Si ces technologies sont activ\u00e9es \u00e0 l\u2019avenir, les utilisateurs auront la possibilit\u00e9 d\u2019accepter ou de refuser via un gestionnaire de consentement.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Fournisseurs de services tiers<\/strong><\/p>\n<p>Nous pouvons collaborer avec des fournisseurs de services tiers de confiance pour soutenir nos op\u00e9rations, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>h\u00e9bergement et infrastructure du site Web<\/li>\n<li>traitement des paiements<\/li>\n<li>outils de service \u00e0 la client\u00e8le<\/li>\n<li>partenaires de messagerie et fournisseurs logistiques<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces fournisseurs n\u2019ont acc\u00e8s qu\u2019aux renseignements n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de leurs services et sont contractuellement tenus de prot\u00e9ger ces donn\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>5. Partenaires d\u2019exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n<p>FlagShip agit comme revendeur de services d\u2019exp\u00e9dition et travaille avec des entreprises de messagerie tierces. Chaque transporteur applique ses propres politiques de confidentialit\u00e9. Nous encourageons nos clients \u00e0 consulter les politiques de confidentialit\u00e9 de ces partenaires.<\/p>\n<p><strong>6. Utilisation des renseignements<\/strong><\/p>\n<p>Nous utilisons les renseignements recueillis pour :<\/p>\n<ul>\n<li>fournir et g\u00e9rer les services d\u2019exp\u00e9dition<\/li>\n<li>traiter les transactions et les factures<\/li>\n<li>communiquer avec les clients<\/li>\n<li>am\u00e9liorer notre site Web et nos services<\/li>\n<li>respecter les obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires<\/li>\n<li>pr\u00e9venir la fraude et prot\u00e9ger nos plateformes<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>7. Conservation des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n<p>Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire pour :<\/p>\n<ul>\n<li>remplir nos obligations de service<\/li>\n<li>respecter les exigences juridiques et comptables<\/li>\n<li>r\u00e9soudre les litiges et faire appliquer les ententes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les donn\u00e9es analytiques anonymis\u00e9es sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e limit\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>8. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n<p>FlagShip met en place des mesures administratives, techniques et physiques appropri\u00e9es afin de prot\u00e9ger les renseignements personnels.<\/p>\n<p><strong>Mesures de s\u00e9curit\u00e9 propres aux syst\u00e8mes<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Site Web public (WordPress) :<\/strong> utilis\u00e9 principalement pour l\u2019information et la g\u00e9n\u00e9ration de prospects. Les donn\u00e9es sont recueillies uniquement via des formulaires volontaires et prot\u00e9g\u00e9es par chiffrement SSL lors de leur transmission.<\/li>\n<li><strong>Syst\u00e8me d\u2019exp\u00e9dition s\u00e9curis\u00e9 :<\/strong> acc\u00e8s limit\u00e9 aux utilisateurs autoris\u00e9s par des comptes prot\u00e9g\u00e9s par mot de passe. Des contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 avanc\u00e9s prot\u00e8gent les donn\u00e9es d\u2019exp\u00e9dition et les profils des utilisateurs.<\/li>\n<li><strong>Traitement des paiements :<\/strong> FlagShip ne stocke pas les num\u00e9ros de cartes de cr\u00e9dit sur ses serveurs. Les transactions financi\u00e8res sont g\u00e9r\u00e9es par des processeurs de paiement conformes \u00e0 la norme PCI-DSS niveau 1.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aucun syst\u00e8me ne peut \u00eatre garanti s\u00e9curis\u00e9 \u00e0 100 %, mais nous prenons la s\u00e9curit\u00e9 tr\u00e8s au s\u00e9rieux et r\u00e9visons r\u00e9guli\u00e8rement nos pratiques.<\/p>\n<p><strong>9. Vos droits et vos choix<\/strong><\/p>\n<p>Selon votre lieu de r\u00e9sidence, vous pouvez avoir le droit de :<\/p>\n<ul>\n<li>demander l\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos renseignements personnels<\/li>\n<li>demander la correction d\u2019informations inexactes<\/li>\n<li>demander la suppression de certaines donn\u00e9es (sous r\u00e9serve d\u2019obligations l\u00e9gales)<\/li>\n<li>retirer votre consentement lorsque cela s\u2019applique<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les demandes peuvent \u00eatre soumises en utilisant les coordonn\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n<p><strong>10. Visiteurs internationaux<\/strong><\/p>\n<p>FlagShip est bas\u00e9 au Canada. Si vous acc\u00e9dez \u00e0 nos services depuis l\u2019ext\u00e9rieur du Canada, vos renseignements peuvent \u00eatre trait\u00e9s ou stock\u00e9s dans des juridictions ayant des lois diff\u00e9rentes en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es. Nous prenons les mesures n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger vos renseignements.<\/p>\n<p><strong>11. Protection des renseignements des enfants<\/strong><\/p>\n<p>Les services de FlagShip sont destin\u00e9s \u00e0 un usage professionnel et ne s\u2019adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels aupr\u00e8s d\u2019enfants.<\/p>\n<p><strong>12. Modifications de la politique<\/strong><\/p>\n<p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 afin de refl\u00e9ter les changements apport\u00e9s \u00e0 nos pratiques ou aux exigences l\u00e9gales. La version mise \u00e0 jour sera publi\u00e9e sur notre site avec une nouvelle date de mise \u00e0 jour.<\/p>\n<p><strong>13. Coordonn\u00e9es<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Responsable de la protection des renseignements personnels<br \/>\nSolutions Courrier FlagShip<br \/>\n\ud83d\udce7<a href=\"mailto:privacy@flagshipcompany.com\"> privacy@flagshipcompany.com<\/a><br \/>\n\ud83d\udcde 1-866-320-8383<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row full_width=&#8221;stretch_row_content_no_spaces&#8221; content_placement=&#8221;middle&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1463037037622{background-color: #15a8e1 !important;}&#8221;][vc_column][vc_single_image image=&#8221;2233&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1462541372734{margin-top: 60px !important;margin-bottom: 30px !important;}&#8221; el_class=&#8221;.ppp-r1&#8243;][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;] Politique de confidentialit\u00e9 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : Janvier 2026 Introduction Chez Solutions Courrier FlagShip (\u00ab&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2408","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.flagshipcompany.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2408","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.flagshipcompany.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.flagshipcompany.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.flagshipcompany.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.flagshipcompany.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2408"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.flagshipcompany.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2408\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25431,"href":"https:\/\/www.flagshipcompany.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2408\/revisions\/25431"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.flagshipcompany.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2408"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}