{"id":9148,"date":"2020-03-13T09:00:56","date_gmt":"2020-03-13T09:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.flagshipcompany.com\/?p=9148"},"modified":"2022-03-24T15:27:00","modified_gmt":"2022-03-24T19:27:00","slug":"protocole-covid-19-pour-les-livraisons","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.flagshipcompany.com\/fr\/blog\/actualites\/protocole-covid-19-pour-les-livraisons\/","title":{"rendered":"PROTOCOLE COVID-19 POUR LES LIVRAISONS ET NOTRE FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”3\/4″][vc_custom_heading source=”post_title”][stm_post_details][vc_column_text el_class=”.lato-light”]Derni\u00e8re mise \u00e0 jour: 24 mars 2022<\/em><\/p>\n

Nous mettrons cette page \u00e0 jour \u00e0 mesure que de nouveaux renseignements seront disponibles.<\/p>\n

FAQ SUR L’EXP\u00c9DITION COVID-19<\/span><\/h3>\n

Est-il s\u00e9curitaire de recevoir un paquet de n’importe quel endroit o\u00f9 le code COVID-19 a \u00e9t\u00e9 signal\u00e9?<\/span> \u00ab Oui. La probabilit\u00e9 qu’une personne infect\u00e9e contamine des marchandises commerciales est faible et le risque d’attraper le virus qui cause COVID-19 d’un paquet qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9plac\u00e9, voyag\u00e9 et expos\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rentes conditions et \u00e0 diff\u00e9rentes temp\u00e9ratures est \u00e9galement faible.” \u2013 Organisation mondiale de la sant\u00e9 (OMS)<\/p>\n

Puis-je demander une \u00ab signature requise \u00bb pour mon envoi pendant cette p\u00e9riode?<\/span> Les services de messagerie comme Purolator, UPS, Canpar et DHL autorisent toujours une livraison avec un signature requise. Cependant, pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 du chauffeur et du destinataire, le chauffeur \u00e9crira le nom de la destinataire sur son terminal portatif. Les courriers comme FedEx ont temporairement suspendu l’option de signature requise. La seule exception serait la signature d’un adulte requise pour les envois qui demandent quand m\u00eame une signature physique et une pi\u00e8ce d’identit\u00e9 avec photo \u00e9mise par le gouvernement.<\/p>\n

Qu’arrive-t-il \u00e0 mon envoi si le destinataire n’est pas l\u00e0 pour recevoir le colis?<\/span> Il est pr\u00e9f\u00e9rable de vous assurer que votre r\u00e9ceptionnaire est disponible pour recevoir votre colis. Si l’entreprise du r\u00e9ceptionnaire est ferm\u00e9, l\u2019exp\u00e9dition peut \u00eatre retourn\u00e9e \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur aux frais de l\u2019exp\u00e9diteur.<\/p>\n

Puis-je obtenir un remboursement si mon colis est retard\u00e9?<\/span> Malheureusement, non. Les services de messagerie comme Purolator, UPS, FedEx, Canpar et DHL ont suspendu toutes les garanties de service express pour le moment.<\/p>\n

PROTOCOLES DE LIVRAISON DU TRANSPORTEUR<\/span><\/h3>\n

Nous faisons preuve de diligence en gardant ces renseignements \u00e0 jour et des mises \u00e0 jour de service seront effectu\u00e9es lorsqu’elles seront disponibles.<\/p>\n

En vigueur pour tous les fournisseurs : Veuillez vous assurer que le r\u00e9ceptionnaire de votre envoi est disponible pour recevoir votre colis. Si le r\u00e9ceptionnaire est ferm\u00e9, l\u2019exp\u00e9dition peut \u00eatre retourn\u00e9e \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur aux frais de l\u2019exp\u00e9diteur.<\/p>\n

Purolator<\/strong><\/span> \u2013 cliquez ici pour acc\u00e9der \u00e0 la page de r\u00e9ponse d\u00e9di\u00e9e COVID-19 de Purolator<\/a><\/p>\n