Assurance expédition
Pourquoi devrais-je souscrire à une assurance expédition?
L’assurance expédition protège les expéditeurs contre la perte et le vol de leurs paquets et contre les dommages qu’ils pourraient subir pendant le transport. En général, la responsabilité maximale du transporteur pour les paquets non assurés est de 100 $ CA. Lorsque vous expédiez des articles d’une valeur supérieure à 100 $, il est important de réfléchir à l’opportunité de souscrire une assurance additionnelle pour garantir le remboursement intégral du ou des articles expédiés, advenant le cas où vous auriez besoin de déposer une réclamation. Comme l’assurance expédition peut coûter cher, FlagShip offre sa propre assurance maison au meilleur tarif de l’industrie. Donnez-vous la tranquillité de l’esprit, sachant que si quelque chose arrive à votre envoi, vous serez couvert et ne paierez rien de plus que ce qui sera nécessaire.
L’assurance expédition couvre-t-elle les objets de luxe et les marchandises de grande valeur?
Même si vous expédiez des objets de luxe comme des bijoux, des pièces de monnaie, des montres, des objets de collection ou des marchandises de grande valeur, FlagShip peut vous fournir la couverture d’assurance appropriée pour protéger vos envois. Notre assurance premium offre la meilleure couverture de l’industrie à un tarif très avantageux pour tous vos besoins d’expédition, notamment les services de messagerie, le transport de fret et les expéditions de votre boutique en ligne.
Les plus bas tarifs de l’industrie
L’assurance expédition peut coûter très cher lorsque les tarifs de l’assurance souscrite coûtent 2,50 $ et plus par tranche de 100 $ CA de marchandises assurées. Nos tarifs d’assurance expédition commencent à 1,25 $/100 $ CA, ce qui représente des économies comparables à celles que nous offrons sur les tarifs des compagnies de messagerie.
Remboursement pour les dommages, la perte ou le vol
L’assurance expédition de FlagShip vous protège contre les pertes financières en couvrant la pleine valeur* de votre envoi, jusqu’à concurrence de 60 000 $ CA pour les expéditions par messagerie et jusqu’à 100 000 $ CA pour le fret.**
*Valeur des marchandises expédiées, moins les franchises applicables.**Le remboursement est conditionnel à la soumission de pièces justificatives prouvant la valeur des marchandises expédiées.
Soutien personnalisé et proactif
Composée de spécialistes dans le domaine, notre équipe du service à la clientèle est à l’écoute de vos besoins et toujours prête à offrir plus que le service minimum. Nous suivons vos envois de façon proactive et communiquons avec vous si des problèmes surviennent.
Procédure de réclamation sans soucis
Si vous avez besoin de déposer une réclamation, notre équipe du service à la clientèle s’occupera de tout le processus pour vous. Quel que soit le transporteur choisi, vous n’aurez qu’un seul numéro à composer en cas de problème ou de question. Notre équipe du service à la clientèle est là pour vous, même en dehors des heures de bureau!
Comment choisir la couverture d’assurance nécessaire?
Notre assurance standard convient à la plupart des besoins et fournit une couverture allant jusqu’à 15 000 $ CA sur les envois par messagerie et le fret. Si vous expédiez des objets de luxe ou des marchandises de grande valeur, notre assurance premium couvre jusqu’à 60 000 $ CA pour les envois par messagerie et 100 000 $ CA pour le fret.
L’assurance premium est appliquée sur les objets de luxe et les marchandises de grande valeur, dont les suivants :
Bijoux et montres
Pièces de monnaie, antiquités et objets de collection
Matériaux architecturaux
Œuvres d’art
Appareils électroniques et téléphones cellulaires
Verre et articles de verre
Comparaison entre l’assurance standard et l’assurance premium
Assurance standard
Couverture :
Messagerie : jusqu’à 15 000 CA
Fret : jusqu’à 15 000 $ CA
Coût :
1,25 $/100 $
Frais minimum : 4,95 $
Assurance premium
Couverture :
Messagerie : jusqu’à 60 000 $ CA
Fret : jusqu’à 100 000 $ CA
Coût :
2,25 $/100 $
Frais minimum : 6,00 $
C’est facile d’ajouter le bon montant d’assurance
Pour assurer votre envoi avec FlagShip, vous n’avez qu’à sélectionner l’option Assurance lorsque vous créez une nouvelle expédition dans notre système d’expédition en ligne. Le système vous demandera ce que vous expédiez et la valeur de votre envoi. Notre système d’expédition appliquera automatiquement la bonne couverture pour vos besoins entre nos options Standard et Premium. Vous verrez le coût total de l’assurance et serez prêt à expédier votre envoi en toute confiance!
Information importante au sujet de VOTRE assurance expédition
Franchises
Il n’y a aucune franchise pour l’assurance standard
Franchises pour l’assurance premium:
- Pour les marchandises générales approuvées, une franchise de 150 $ CA s’applique sur chaque réclamation.
- Les carreaux de céramique, le marbre, le granite et les autres marchandises semblables sont soumis à une franchise de 5 % de la valeur assurée et à une franchise minimale de 600 $ CA.
- Le verre, les articles de verre et les autres articles fragiles semblables sont soumis à une franchise de 5 % de la valeur assurée et à une franchise minimale de 600 $ CA.
- Le vin et les spiritueux en bouteille sont soumis à une franchise de 1 % et à une franchise minimale de 600 $ CA.
- Les marchandises ensachées sont soumises à une franchise de 0,5 % et à une franchise minimale de 600 $ CA.
- Les œuvres d’art, qu’elles soient fragiles ou non, sont soumises à une franchise de 1 % et à une franchise minimale de 600 $CA.
- Les réclamations pour les œuvres d’art doivent être accompagnées d’une évaluation professionnelle récente.
Assurance standard : articles non assurables
- Verre
- Liquides
- Aliments frais (p. ex. fruits, légumes, viande, poissons et fruits de mer, volaille)
- Plantes vivantes
- Comptes
- Factures
- Actes notariés
- Titres de créance
- Devises
- Lingots
- Valeurs mobilières
- Timbres
- Bijoux
- Fourrures
- Pierres précieuses
- Œuvres d’art
- Tabac et produits du tabac
- Boissons alcoolisées
- Animaux vivants
- Téléphones cellulaires
Assurance supérieure : articles non assurables
- Exclusions pour le transport de fret : plantes, fleurs, fruits et légumes frais, viande, argent liquide, lingots, obligations, billets du Trésor, valeurs mobilières, manuscrits, billets de loterie, échantillons biologiques, produits pharmaceutiques, téléphones cellulaires, tablettes, consoles de jeux, télévisions, matériel chirurgical ou médical, appareils d’échographie, appareils d’IRM, serveurs sur supports ou dans une armoire, munitions, fusils et armes à feu.
Exigences relatives à l’emballage et à l’étiquetage
- Aucune description sur l’emballage
- Sur l’étiquette : Par exemple, pour un diamant, inscrire « carbone cristallisé »; pour les bijoux, vous pouvez inscrire « ornement » ou « ornement personnel » ou même « accessoires de mode ».
- L’étiquette doit respecter les normes des compagnies de messagerie.
- Consultez les modalités de transport pour l’emballage.
VOUS AVEZ BESOIN D’AIDE?
L’un de nos spécialistes de l’expédition se fera un plaisir de discuter de vos besoins en matière d’assurance.
1-866-320-8383