Foire aux questions

Pour démarrer

Système d’expédition en ligne de FlagShip

Toutes les entreprises de messagerie offrent une assurance allant jusqu’à 100 $. Si vous souhaitez obtenir une couverture supplémentaire, FlagShip offre une assurance maison à un taux de 1,25 $ par 100 $ d’assurance souscrite avec un coût minimal de 4,75$. Vous pouvez demander cette assurance lors de la création de l’envoi. Consultez nos conditions générales pour obtenir de plus amples renseignements au sujet de notre programme d’assurance maison.

L’assurance FlagShip ne s’applique pas à tous les items. Voici une liste de produits qui ne peuvent pas être assurés :

Verres, liquides, aliments frais (incluant les fruits, légumes, viandes, fruits de mer, volaille), plantes vivantes, factures, contrats, preuves de dette, monnaie ou cartes-cadeaux représentant monnaie, lingots, titres, timbres, bijoux, fourrures, pierres précieuses, beaux-arts, tabac, produits du tabac, boissons alcoolisées, actions ou téléphones mobiles.

Vous pouvez facilement retrouver et imprimer votre étiquette d’expédition. Voici comment :

  1. Allez dans « Expédition » dans la barre de menu gauche
  2. Cliquez sur « Gestion des expéditions »
  3. Trouvez l’expédition dont vous voulez imprimer ou réimprimer l’étiquette, puis cliquez sur « Plus »
  4. Un menu déroulant va montrer l’option « Télécharger l’étiquette » standard ou thermale

Magasinage des tarifs

Facturation

Problèmes d’expédition