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Comment effectuer des livraisons à la maison avec votre commerce électronique?

Posted by Charlene Hui

Le monde du commerce électronique a grandement simplifié les achats en ligne. Pour vous assurer d’obtenir une excellente expérience d’achat, vous devez mettre en place une stratégie d’expédition pour vous assurer que les clients reçoivent les produits achetés dans le délai affiché lors du processus de paiement. La livraison aux adresses résidentielles peut être un peu plus compliquée et les propriétaires de commerces électroniques se demandent souvent « Comment puis-je effectuer une livraison à la maison? ».

Pour votre boutique en ligne, vous pouvez offrir une politique d’expédition qui vous permet de choisir une entreprise d’expédition ou vous pouvez laisser le client choisir l’entreprise d’expédition offrant la méthode d’expédition de son choix. Peu importe quelle solution d’expédition pour votre boutique en ligne, toutes les entreprises d’expédition ont adopté un type de service de livraison à la maison puisqu’ils savent que la plupart des gens travaillent ou ne sont pas en mesure de recevoir le colis.

Dans beaucoup de secteurs, le chauffeur tentera d’effectuer une livraison à la maison à la fin de la journée. Si le destinataire n’est pas présent, les entreprises d’expédition ont simplifié le processus de ramassage du colis avec un réseau d’emplacements de ramassage qui permet au client de récupérer le colis le soir ou la fin de semaine.

Voici 5 manières de réussir vos livraisons à la maison avec votre commerce électronique :

  • Assurez-vous d’avoir une adresse complète et valide, incluant un numéro de suite/appartement, et un numéro de téléphone valide.
  • Indiquez toutes instructions de livraison laissées par votre client (p. ex. : laisser dans le garage si personne n ne répond).
  • Exigez une signature à la livraison si votre colis a une valeur élevée ou si vous ne voulez pas que le colis soit laissé à la porte sans preuve de livraison. Cliquez ici pour en apprendre plus sur la signature pour les livraisons.
  • Indiquez l’adresse électronique du consignataire afin qu’il puisse recevoir les notifications de suivi.
  • Vous pouvez offrir que le colis soit envoyé à l’adresse commerciale du client.

FlagShip offre plusieurs options pour votre  expédition de commerce électronique. Contactez-nous au 1-866-320-8383 ou au support@flagshipcompany.com pour découvrir comment nous pouvons simplifier votre expédition!