Poids réel par rapport au poids volumétrique et le lien avec le poids facturable

Posted by Tania

Qui aurait cru qu’il existe plus d’une façon de peser un colis ? Eh bien, c’est le cas !

Le poids réel est le poids exact du produit, en incluant l’emballage.

Le poids volumétrique prend en compte la longueur, la largeur et la hauteur des colis que vous expédiez. Avec différentes formules, le poids « volumétrique » peut être calculé et, s’il est supérieur au poids réel, il deviendra alors le « poids facturable ». Apprenez comment calculer le poids volumétrique pour les trois services de messagerie disponibles – cliquez ici.

Le poids facturable se définit par le poids le plus élevé entre les deux poids (poids réel ou volumétrique), et celui-ci sera utilisé pour calculer le taux applicable.

CONSEIL : pour tous les clients de FlagShip, il est d’une extrême importance que lorsque vous créez un nouvel envoi, vous indiquiez les dimensions précises de tous les colis pour ainsi éviter des frais imprévus imputés par les services de messagerie lorsque les colis sont balayés dans leur système de convoyeur.

Si vous avez des questions sur le poids de votre envoi, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle par téléphone au 1-866-320-8383 ou par courriel à l’adresse support@flagshipcompany.com.