Fière entreprise canadienne 
Une fois que vous traitez un envoi et qu’il quitte les portes de votre bureau, souhaitez-vous savoir où il se trouve en temps réel ? Et savoir quand il a été livré ? FlagShip propose diverses fonctions de suivi à tous nos clients, en savoir plus.
Le suivi de vos envois est important, car l’expédition ne consiste pas seulement à envoyer un colis en espérant que tout se passe bien. Il s’agit de savoir où se trouve votre envoi à chaque étape du trajet. Que vous envoyiez des documents d’affaires importants, une commande client prioritaire ou des fournitures essentielles, rester informé vous aide à mieux gérer les attentes et à réagir rapidement au besoin. C’est là que FlagShip peut vous aider.
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Résumé rapide : le suivi des envois avec FlagShip
Le suivi des envois avec FlagShip offre aux entreprises une meilleure visibilité, des mises à jour plus rapides et un meilleur contrôle sur les attentes de livraison. Voici les principaux avantages :
- Plusieurs options de suivi : vous pouvez suivre vos envois grâce aux notifications par courriel, au système d’expédition en ligne ou à l’application mobile FlagShip.
- Visibilité en temps réel : les mises à jour de suivi vous aident à surveiller le statut de l’envoi, son emplacement, l’avancement de la livraison et tout problème éventuel.
- Notifications par courriel : les alertes automatiques peuvent tenir les expéditeurs et les destinataires informés des retards, des changements de statut et des livraisons réussies.
- Gestion des envois en ligne : la section Gérer les envois facilite la recherche, le tri et la consultation des envois par date, statut, transporteur ou numéro de repérage.
- Accès mobile : l’application mobile FlagShip permet aux utilisateurs de suivre les envois, de comparer les tarifs et de gérer leurs activités d’expédition de partout.
- Meilleure communication avec les clients : le suivi des envois aide les entreprises à répondre plus rapidement aux questions et à tenir les clients informés tout au long de la livraison.
Expédition simplifiée : suivez vos envois partout avec FlagShip
Suivez vos envois avec FlagShip
Chez FlagShip, nous reconnaissons que chaque client a des besoins différents. C’est pourquoi nous offrons plusieurs méthodes de suivi adaptées à différentes préférences :
- Notifications par courriel : recevez automatiquement des mises à jour directement dans votre boîte de réception. Les notifications par courriel peuvent vous informer du statut de l’envoi, des retards, des problèmes d’adresse et des livraisons réussies. Lors de la création d’un envoi sur la plateforme en ligne de FlagShip, il suffit d’ajouter l’adresse courriel du destinataire pour activer les notifications.
- Suivi en ligne en temps réel : si vous ne souhaitez pas recevoir de mises à jour par courriel, tous les colis peuvent également être suivis dans le système d’expédition en ligne de FlagShip. Pour trouver un envoi :
- Allez dans Gérer les envois
- Choisissez la plage de dates, par exemple hier, la semaine dernière ou le mois dernier, ou utilisez la Recherche avancée pour plus d’options
- Cliquez sur le numéro de repérage en bleu de l’envoi
Cela vous dirigera directement vers le site Web du transporteur, où tous les détails de suivi sont affichés.
- Commodité de l’application mobile : pour suivre vos envois lors de vos déplacements, téléchargez l’application mobile FlagShip. L’application vous permet d’accéder aux mises à jour des envois, de consulter l’historique des expéditions et de filtrer les résultats par transporteur, numéro de repérage, statut ou date à partir de votre téléphone.
Au-delà du suivi : l’application mobile FlagShip
L’application mobile FlagShip fait bien plus que le suivi. Elle offre aux utilisateurs une façon flexible de gérer leurs activités d’expédition où qu’ils soient. En plus du suivi, l’application vous permet de :
- Comparer les tarifs et les services : comparez les tarifs et les services de transporteurs fiables pour les expéditions standard et les envois de fret plus importants.
- Créer facilement des envois : créez et traitez des envois directement à partir de votre téléphone.
- Consulter des renseignements de suivi à jour : vérifiez en temps réel l’emplacement de l’envoi, son statut et les détails estimés de livraison.
- Gérer l’historique des envois : consultez les envois précédents pour référence rapide et suivi futur.
- Filtrer pour un accès plus rapide : trouvez rapidement les envois par transporteur, numéro de repérage, statut ou date.
Expédiez plus intelligemment, où que vous soyez : obtenez des devis instantanés, comparez les tarifs et gérez vos envois directement depuis votre téléphone.
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Foire aux questions : Suivi de vos envois avec FlagShip
Vous pouvez suivre un envoi avec FlagShip de trois façons principales : grâce au suivi en ligne en temps réel dans la plateforme FlagShip, grâce aux notifications automatiques par courriel ou grâce à l’application mobile FlagShip. Chaque option fournit le statut actuel de l’envoi et les mises à jour de livraison.
Oui, vous pouvez recevoir des mises à jour par courriel pour vos envois. Lors de la création d’un envoi sur la plateforme FlagShip, vous pouvez ajouter les adresses courriel des destinataires afin d’envoyer automatiquement des notifications sur les changements de statut, les retards et les confirmations de livraison.
Vous pouvez suivre vos envois en ligne dans le système FlagShip en ouvrant une session dans votre compte, en allant à Gérer les envois, en sélectionnant une plage de dates ou en utilisant la Recherche avancée, puis en cliquant sur le numéro de repérage bleu de l’envoi. Cela vous dirige directement vers la page de suivi du transporteur.
Oui, FlagShip offre une application mobile pour le suivi des envois. L’application mobile FlagShip est offerte dans l’App Store d’Apple et sur Google Play. Elle vous permet de suivre vos envois, de consulter l’historique, de comparer les tarifs et de créer des envois à partir de votre téléphone.
Oui, vous pouvez suivre plusieurs envois à la fois. Le système d’expédition en ligne et l’application mobile FlagShip vous permettent de filtrer et de consulter les envois par transporteur, numéro de repérage, statut ou date.
Oui, vous avez besoin d’un compte FlagShip gratuit pour suivre vos envois dans le système d’expédition en ligne FlagShip et dans l’application mobile. Une fois inscrit, vous pouvez accéder au suivi, à l’historique des envois, aux devis et à plus encore.
Si votre envoi est retardé ou présente un problème, communiquez avec le soutien de FlagShip à support@flagshipcompany.com ou appelez au 1-866-320-8383. Notre équipe peut vous aider à examiner le problème avec le transporteur et à vous guider vers les prochaines étapes.
Téléchargez l’application mobile FlagShip dès aujourd’hui. Elle est offerte dans l’App Store d’Apple et sur Google Play.
Vous avez encore des questions ? L’équipe de soutien de FlagShip est là pour vous aider. Contactez-nous au 1.866.320.8383 ou à support@flagshipcompany.com.
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