News

Importance de la fiabilité des services de messagerie

La fiabilité des services de messagerie vous apporte la tranquillité d’esprit, car vous savez que vos paquets arriveront à temps, en bon état et sans retards inutiles. Pour les PME canadiennes, cela est particulièrement important en raison de la vaste étendue de notre pays et des différents besoins.

• Satisfaction des clients : Il est essentiel que vos paquets arrivent à destination dans les délais demandés afin de favoriser la confiance et la fidélité de vos clients. En fait, des études montrent que la plupart des clients attachent une grande importance à la façon dont les livraisons de leurs commandes passées se sont déroulées au moment de décider s’ils vont faire de nouveaux achats au même commerce en ligne. Avec des services de messagerie fiables comme FlagShip, vous mettez toutes les chances de votre côté pour que vos clients soient heureux et qu’ils achètent encore via votre boutique en ligne.
• Rapport coût-efficacité : Un service d’expédition fiable permet d’éviter les retards coûteux et les paquets perdus, y compris les cas où il faut réexpédier des produits pour remplacer ceux qui ont été perdus ou endommagés pendant le transport. Ces frais cachés peuvent avoir une incidence considérable sur vos bénéfices nets. Quand vous choisissez des services de messagerie fiables, vous investissez dans l’efficacité opérationnelle de votre entreprise.
• Croissance de votre entreprise : L’expédition efficace de vos produits permet d’attirer de nouveaux clients de toutes les régions du Canada et d’ailleurs dans le monde. Des services de messagerie fiables comme FlagShip aident les PME florissantes à développer leur marché, tant à l’échelle nationale que locale.
  

Les coûts cachés des services d’expédition peu fiables

Examinons ce qui est en jeu avant d’explorer des pistes de solutions. Des services de messagerie peu fiables risquent de créer une cascade de problèmes pour votre entreprise :

• Obligation d’augmenter votre personnel pour répondre aux plaintes des clients
• Diminution de votre marge bénéficiaire chaque fois que vous devez remplacer des produits perdus ou endommagés durant le transport
• Atteinte à votre réputation et ventes perdues
• Manque d’efficacité opérationnelle et augmentation des coûts logistiques

Ces dépenses n’apparaissent pas en tant que telles sur les factures d’expédition, mais elles ont quand même une incidence considérable sur la rentabilité de votre entreprise. Des services de messagerie fiables aident à éliminer ces coûts cachés et transforme en avantage concurrentiel le fardeau que peut représenter pour vous le volet expédition de vos produits.

Cinq excellentes raisons de choisir FlagShip comme partenaire d’expédition au Canada

Chez FlagShip, nous sommes résolus à fournir aux PME canadiennes des services de messagerie fiables et économiques. Voici comment nous veillons à ce que vos envois soient entre bonnes mains.

1. Une plateforme multi-transporteurs : Nous travaillons en partenariat avec les grands transporteurs nationaux et internationaux afin de vous donner accès à un vaste éventail d’options d’expédition et à des tarifs concurrentiels. Cette approche multi-transporteurs apportera de la flexibilité dans votre stratégie d’expédition. Notre plateforme vous permet de comparer en temps réel les services et les tarifs de plusieurs services de messagerie fiables et d’obtenir la meilleure valeur pour votre argent sans sacrifier la qualité ou les résultats.
2. Technologie conviviale : Notre plateforme en ligne simplifie le processus d’expédition et facilite la planification d’un ramassage, le suivi de vos envois et la gestion de vos activités d’expédition. Nos outils intuitifs et nos ressources vous permettront d’optimiser votre stratégie d’expédition. De la production automatisée des étiquettes d’expédition à l’accès à des rapports sommaires détaillés sur vos envois, notre technologie optimise les services de messagerie fiables, faisant d’un simple transport un avantage commercial stratégique.
3. Soutien de nos spécialistes : Notre équipe de spécialistes en expédition est toujours disponible pour répondre à vos questions et vous apporter un soutien personnalisé. En cas d’imprévu, vous pourrez parler avec des spécialistes qui connaissent le monde de l’expédition comme le fond de leurs poches. Nous comprenons les complexités du monde de l’expédition et pouvons vous aider, par exemple, à décoder les règlements et les documents de douane. Notre expertise transforme les difficultés inhérentes au secteur du transport en un processus fluide et efficace.
4. Solutions adaptées à vos besoins : Nous offrons des solutions d’expédition adaptées aux besoins particuliers de votre entreprise. Nos services de messagerie fiables s’adaptent à vos besoins, peu importe si vous expédiez des composants électroniques fragiles ou du gros matériel industriel. Que vos destinations soient à l’intérieur du Canada ou à l’étranger, nous pouvons vous aider à trouver les options d’expédition les plus efficaces et les plus économiques. Notre vaste réseau permet d’atteindre des destinations internationales avec une expertise locale. Notre assurance d’expédition maison, qui se décline en options standard et premium, est offerte aux meilleurs tarifs de l’industrie. Bien que les paquets de moins de 100 $ soient généralement couverts gratuitement par l’assurance standard des compagnies de messagerie, notre assurance premium protège vos envois de grande valeur contre la perte, les dommages et le vol.
5. Priorité aux PME canadiennes : Au service des petites et moyennes entreprises du Canada depuis une vingtaine d’années, FlagShip est le partenaire d’expédition fiable dont vous avez besoin. Nous comprenons de fond en comble les difficultés propres au marché canadien et offrons des solutions d’expédition économiques qui ont fait leurs preuves, car elles sont bâties sur nos solides relations avec les grandes compagnies de messagerie et sur une vaste expertise dans le domaine de l’expédition dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada.

Conseils pour bien choisir un service de messagerie fiable

Foire aux questions sur les services de messagerie fiables

1. À quelles compagnies de messagerie puis-je avoir accès en passant par FlagShip? FlagShip vous donne accès aux services de messagerie fiables fournis par Purolator, UPS, FedEx, DHL, Canpar et GLS. Les services de tous ces grands transporteurs sont accessibles au moyen de notre plateforme conviviale en ligne.
2. Faut-il s’engager à effectuer un nombre minimal d’expéditions pour utiliser FlagShip? Non. Nulle obligation de faire un certain nombre d’expéditions pour profiter de nos services de messagerie fiables. Que vous fassiez des expéditions chaque jour ou seulement à l’occasion, vous profiterez toujours de nos tarifs réduits.
3. Faut-il signer un contrat de longue durée? Non, il n’y a aucune obligation de s’engager à long terme. FlagShip propose des services de messagerie fiables et flexibles, sans contrat et sans frais d’abonnement.
4. Est-ce possible de suivre mes envois en temps réel? Oui. Notre plateforme permet le suivi en temps réel pour tous les services de messagerie fiables que nous offrons, ce qui vous donne, à vous et à vos clients, la tranquillité d’esprit.
5. Que faire si j’ai besoin d’aide avec les documents de douane ou en cas de pépin avec mes envois? L’équipe de soutien à la clientèle de FlagShip est là pour vous aider. Nous offrons un soutien personnalisé pour que votre expérience avec nos services de messagerie fiables soit fluide et efficace, de la gestion des documents de douane à la résolution de problèmes.

Des services de messagerie fiables sont indispensables à la croissance des PME canadiennes. Écrivez-nous aujourd’hui à l’adresse support@flagshipcompany.com ou appelez-nous au numéro 1-866-320-8383 pour en savoir plus sur les façons dont nous pouvons vous aider à optimiser votre stratégie d’expédition.

Quand vous choisissez FlagShip comme partenaire d’expédition, vous ne faites pas qu’optimiser la logistique du transport de vos envois – vous obtenez aussi les meilleurs tarifs d’expédition, beaucoup d’options flexibles et un excellent service à la clientèle de la part de nos spécialistes en expédition.

Restez connecté pour plus de conseils, d’actualités et de soutien sur l’expédition :

• Suivez-nous sur Instagram
• Aimez-nous sur Facebook
• Connectez-vous avec nous sur LinkedIn