Lorsque votre envoi n’est plus entre vos mains, bien qu’il soit hors de vue, il n’est pas nécessairement hors de votre esprit. Plusieurs expéditeurs veulent avoir la capacité de connaître l’endroit exact où se trouve leur envoi tout au long du processus d’expédition.
Façons d’effectuer le suivi de votre envoi
Lorsque votre envoi n’est plus entre vos mains, bien qu’il soit hors de vue, il n’est pas nécessairement hors de votre esprit. Plusieurs expéditeurs veulent avoir la capacité de connaître l’endroit exact où se trouve leur envoi tout au long du processus d’expédition.
FlagShip offre deux fonctions de suivi pour votre envoi par messagerie.
Notifications par courriel: Lorsque vous créez un envoi dans le système d’expédition en ligne de FlagShip, vous pouvez ajouter une adresse courriel pour l’expéditeur, le destinataire, ou les deux. Les notifications seront envoyées à l’adresse indiquée au fur et à mesure que l’envoi sera traité dans le système du transporteur. Par exemple, vous recevrez des notifications s’il y a eu un retard, s’il y a un problème avec l’adresse ou lorsque le colis a été livré.
Repérage en ligne: Si vous ne souhaitez pas recevoir de mises à jour par courriel, mais que vous voulez tout de même connaître le parcours de vos envois, vous pouvez en faire le suivi à partir du système d’expédition en ligne de FlagShip. La première étape est de repérer l’envoi en question. Vous y parviendrez en suivant ces étapes :
– Connectez-vous à votre compte FlagShip.
– Allez à Gestion des expéditions.
– Sélectionnez Recherche avancée, choisissez la date (p. ex., hier, la semaine dernière, le mois dernier).
– Cliquez sur Recherche.
– Cliquez sur le numéro de suivi bleu de l’envoi.
Vous serez dirigé au site Web du transporteur où vous retrouverez toute l’information de suivi.
Si vous avez des questions au sujet de toute information de suivi, communiquez avec FlagShip, et non pas directement avec les transporteurs, à l’adresse support@flagshipcompany.com ou appelez-nous au 1-866-320-8383