Manipulation spéciale et frais de correction d’adresse

Posted by Tania

Pourquoi dois-je payer des frais de manipulation spéciale?

Les raisons sont les même pour les trois services de messagerie. En voici une liste non exhaustive :

–          Tout article qui n’entre pas entièrement dans une boîte en carton ondulé (excluant les enveloppes)
–          Tout article trop lourd/trop gros
–          Tout article cylindrique tel qu’un baril, tambour, seau, pneu, tube, etc.
–          Toute boîte dans laquelle il peut y avoir des pièces détachées (écrous, boulons, etc.)
–          Toute étiquette ou mention indiquant fragile, manipuler avec soin, etc.

Les frais de manutention spéciale seront seulement chargés après le processus d’expédition.  Ceci est à l’entière discrétion des entreprises de livraison lors de l’arrivée à l’entrepôt.

Pourquoi dois-je payer des frais de correction d’adresse?

Ceci se produit lorsqu’il y a une erreur dans l’adresse du récipiendaire.  Ceci pourrait être n’importe quel des éléments suivants, sans s’y limiter :

–          Point cardinal manquant (Est, Ouest, etc.)
–          Type de rue manquant (Avenue, Boul., etc.)
–          Nom de rue mal épelé
–          Numéro d’unité manquant
–          Nom d’entreprise manquant
–          Code postal erroné

Si vous avez des questions ou commentaires à propos de ces frais, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle au 1-866-320-8383 ou au support@flagshipcompany.com.